Un nuovo modo di gestire la comunicazione interne tra le banche Santander UK

Come abbiamo rinnovato l’immagine e l’usabilità della intranet bancaria del colosso mondiale Santander (UK).

Santander UK voleva creare una nuova piattaforma interna per la gestione della comunicazione tra le varie filiali, in termini di token, bonifici bancari e movimenti.

Nella realizzazione però, non voleva tralasciare gli aspetti di usabilità e semplicità d’uso, al fine di agevolare il lavoro quotidiano di migliaia di utenti su una piattaforma di utilizzo continuo.

Analisi dell’usabilità

Per poter sviluppare il design di UX e UI di questa nuova piattaforma, è stato innanzitutto necessario immedesimarsi negli utenti che hanno quotidianamente a che fare con lo strumento. Abbiamo svolto un’attività di analisi reale, partendo dagli strumenti pre-esistenti, al fine di individuare criticità e aspetti ridondanti da snellire per l’ottimizzazione dei processi.

In seguito alla realizzazione del marchio, abbiamo progettato l’interfaccia web in termini di usabilità, design e front-end. Il risultato ha consentito una navigazione a livelli grazie a menù nidificati, che consentono di semplificare il raggiungimento delle informazioni senza creare confusione agli utenti.

Per velocizzare ulteriormente l’usabilità, abbiamo progettato un pannello laterale per la visualizzazione dei dettagli, per evitare reindirizzamenti vari in fase di ricerca e analisi delle informazioni.

Il progetto Payments Hub è per noi un caso di successo molto importante. Oltre al valore della collaborazione con un partner internazionale, è l’esempio di come il nostro team può affiancarsi anche solo ad alcune fasi del processo di creazione del software, come in questo caso la progettazione grafica del mockup e del front-end.

Questa può essere la giusta soluzione per aziende che hanno già un team di sviluppatori e vogliono ottenere il massimo dal loro prodotto, con un restyling curato su misura. Leggi di più nelle nostre soluzioni ›